sábado, 10 de maio de 2014

Graças a Deus!

















Dia de sol.
Pela manhã
ainda bem cedo
o telefone toca.
Do outro lado
uma voz cheia de vida
comunica que a consulta marcada para o mês de maio
será transferida para junho.
- Hoje é sexta-feira santa. Vocês estão trabalhando!?
- Sim, graças a Deus!

(diálogo com o Hospital Sarah Kubitscheck)

sábado, 3 de maio de 2014

Atendimento humanizado





Ainda não eram 7horas da manhã. 
Seu trabalho de atendimento ao público começara há poucos minutos. Ela mais parecia um robô, todo arrumadinho, programado para dizer sim, não, sinto muito, é logo ali
O sol batia na janela, as pessoas felizes por, enfim, ter chegado o dia da consulta, de ser atendido naquele hospital de referência nacional e ela, ali, impávido colosso.

Não satisfeita de apenas observar, ensaiei uma necessidade e me dirigi ao balcão, à porta de entrada oficial. Fui pega de surpresa pois, em um lance, logo me respondeu é logo ali. Sempre fechada, sem um sorriso, sem deixar transparecer um único raio de sol. O mesmo que irradiava os cadeirantes e não-cadeirantes, não chegava até ela. Certamente, naquele dia, esquecera a chave da porta, da janela, por onde o sol entra. Em todos os demais setores, ele estava lá. Nas portas, janelas, nas pessoas. Antes das 7h30 da manhã fui atendida, exames marcados e agendado o próximo retorno. Saí de lá com o desejo de que o robô se desprogramasse para deixar o sol entrar. Senti a falta de um atendimento humanizado.

sábado, 26 de abril de 2014

Médicos de almas


Era o desejo
de estar perto
de conhecê-los melhor.
Veio o tempo
eles chegaram
crianças, bichos, plantas
homens, mulheres
A Natureza.
Era o desejo
de estar
perto deles
Médicos de almas.

sábado, 12 de abril de 2014

Paciência





Fagulha
que queima
acalma e
acolhe a
Impaciência.
                                     

domingo, 6 de abril de 2014

Janelas no olhar

Brasília-DF, 01 de abril de 2014.





 Para muitos uma janela é apenas uma janela. Para outros, é símbolo de superação, de seguir em frente, de estar diante do sol, do astro que ilumina. Com determinação, foco e fé, ela visualiza janelas abertas, corre atrás do objetivo; com estudo e trabalho, disputa seu lugar para estar diante dele, seu guia. Tem sido assim ao longo de sua vida, de seus dias.

Quando pensam que o jogo está definido, ganho, nem imaginam que ela está atenta à janela, ao sol que entra, a luz que a ilumina. E quando a janela começa a se fechar, não pensa duas vezes .... levanta vôo, bem antes que se feche completamente. Janela aberta, símbolo de força, renovação. É preciso ter coragem para abrir mão do conformismo de permanecer diante de uma janela entreaberta. Algo a impulsiona, a encoraja. Tão jovem e dona de tanta coragem.  

É ave, rio, janelas, girassol. Tem a garra da águia, a força das águas do rio, sabe a hora de fechar e abrir janelas; tem a sabedoria do girassol de, mesmo nos dias sombrios, buscar a luz. Vive o instante de celebrar, de rir, saborear os frutos da merecida colheita.

Que tenha sempre esse olhar atento, seja exemplo de que é possível encontrar e ser janelas para outras pessoas. Muito querida Paulinha, quanto orgulho! Você tem janelas no olhar.


sábado, 5 de abril de 2014

Remédios, quem vai querer remédios?


O vendedor, de porta em porta
Grita bem alto para toda a rua ouvir:
Remédios, quem vai querer remédios?

Tem remédio pra pressão?
Sim. Tem esse aqui.
Como devo tomar?
A senhora toma 1 comprimido pela manhã e outro à tarde.
Logo logo a senhora sente a diferença.

Remédios, quem vai querer remédios?
Tem pra dor de cabeça?
Tem pra diabetes?
E pra tontura, tem?


Remédios, quem vai querer remédios?
Tem pra pressão, dor de cabeça, colesterol alto, diabetes
Quem vai querer remédios?

Toda semana o vendedor passa no bairro vendendo remédios.
Mantém a saúde do povo do mesmo jeito. 

Remédios, quem vai querer remédios?

sábado, 29 de março de 2014